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全过程跟进
对用户的服务请求从 “登记--派工--预约--过程反馈--结果反馈--回访闭环” 进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心。
全增值服务
IT规划与咨询:发展规划与信息化指导
企业培训:变革及提升驾驭能力
实施服务:信息化价值实现
IT应用集成:IT资产整合、增效
升级服务:持续应用改进与IT增效
全方位关怀
换位思考:站在用户的立场去考虑并解决问题; 以诚相待:对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀; 定期回访:征求用户意见,聆听用户心声,保证用户100%满意。
服务体系
SERVICE CENTER
让客户省心、舒心、放心,竭诚为您提供全面和完善的服务
服务支持
SERVICE SUPPORT
我们的全体工作人员严格按照服务标准竭诚为您提供全面服务,同时也希望得到您的支持与监督
需求调研
现场服务
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实施服务
培训服务
定制服务
对接服务
渠道服务
回访服务
维护服务
监督服务
通过现场勘察、业务分析、流程梳理、功能汇总等多个步骤,出具可行性需求报告
升级服务
定期同版本升级,支持跨版本升级,升级过程对企业数据和业务不会造成任何影响
提供管理规划、软件选型、功能价格、产品演示、功能讲解等一站式服务
提供二次开发、个性定制以及客户自定义系统开发服务,只需一套软件便可终身使用
快速远程演示、问题处理、操作帮助、系统讲解、业务咨询…
实现管理软件与生产设备、RFID、AGV、预警系统、其他系统等无缝对接
专业人员上门安装,当场培训辅导,当天即可正式启用,无需漫长等待即可快速投入应用…
快速了解渠道合作模式、流程、政策、价值等信息,在线即可轻松提交合作申请
每周一至周五,培训讲师通过专业视频课堂进行操作培训和指导,让您随时学会使用
定期回访,主动关怀,全方位了解服务状况,倾听客户心声,全面保障服务品质…
系统可以设置定时自动备份,维护简单方便,无需专业技术人员,软件运行无忧
多途径全面监控服务质量,服务好不好客户说了算,自己监督更放心…
服务优势
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专业化团队,实时化响应,可视化流程,一站式服务,全方位满足您的需求,您只需安心享受服务全程。
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